Адмова ад дагавора, вяртанне сродкаў і скаргі
Правілы адмовы ад дагавора, разліку за выкарыстаную паслугу і падачы скаргаў. Версія дакумента: 2026-09-15.1. Дата зацвярджэння ў канфігурацыі: 2026-09-01T16:15:07Z.
- Прадавец
- Artur Starosz AS Project
- Адрас
- ul. Franciszka Klimczaka 17/111, 02-797 Warszawa, Polska
- Рэгістрацыйны / падатковы нумар
- NIP 1132637775; REGON 388527577
- Электронная пошта
- office@asproject.pl
- Тэлефон
- +48607327549
- Версія дакумента
- 2026-09-15.1
- Дата зацвярджэння
- 2026-09-01T16:15:07Z
1. Права на адмову
Спажывец, які заключыў дагавор анлайн, як правіла, можа адмовіцца ад яго цягам 14 дзён без тлумачэння прычын. Тэрмін пачынаецца з моманту заключэння дагавора. Адназначную заяву можна даслаць на office@asproject.pl; дастаткова пазначыць адрас электроннай пошты ўліковага запісу, даныя заказу і рашэнне адмовіцца ад дагавора.
2. Неадкладны пачатак і прапарцыянальная аплата
Калі да аплаты спажывец выразна папросіць пачаць паслугу да заканчэння 14 дзён, доступ можа быць актываваны неадкладна. Адмова ў гэты тэрмін застаецца магчымай. Калі закон гэта дазваляе і яго ўмовы выкананыя, прадавец можа патрабаваць прапарцыянальную аплату за паслугу, нададзеную да атрымання заявы аб адмове, разлічаную паводле ўзгодненай цаны і фактычна нададзеных тэрміну і абсягу. Актывацыя або частковае выкарыстанне самі па сабе не азначаюць аўтаматычнай страты права на адмову. Права можа спыніцца датэрмінова толькі ў прадугледжаных законам выпадках, пасля поўнага выканання і атрымання патрэбнай папярэдняй згоды і пацверджання спажыўца.
3. Вяртанне сродкаў
Належную суму вяртаем без неапраўданай затрымкі і не пазней за 14 дзён пасля атрымання сапраўднай заявы аб адмове, як правіла, тым самым спосабам аплаты. Сума можа быць зменшаная толькі на законную прапарцыянальную аплату за нададзеную частку паслугі. Поўнае вяртанне, пацверджанае Stripe, спыняе адпаведны доступ. Гэта не абмяжоўвае сродкаў прававой абароны пры неадпаведнасці лічбавай паслугі дагавору.
4. Скаргі
Скаргу можна даслаць на office@asproject.pl. Варта пазначыць адрас электроннай пошты ўліковага запісу, ідэнтыфікатар заказу, назву модуля, апісанне праблемы, прыладу і браўзер. Не дасылайце паролі або поўныя даныя карты. Мы адкажам у тэрмін, прадугледжаны законам, без абмежавання правоў пры неадпаведнасці паслугі дагавору.
5. Шаблон паведамлення
Атрымальнік: office@asproject.pl Тэма: Адмова ад дагавора / скарга Электронны адрас уліковага запісу: … Ідэнтыфікатар заказу: … Дата пакупкі: … Тэкст заявы або апісанне праблемы: …