ხელშეკრულებაზე უარის თქმა, თანხის დაბრუნება და საჩივრები
ხელშეკრულებაზე უარის თქმის, გამოყენებული მომსახურებისთვის ანგარიშსწორებისა და საჩივრების წარდგენის წესები. დოკუმენტის ვერსია: 2026-09-15.2. კონფიგურაციაში დამტკიცების თარიღი: 2026-09-01T16:15:07Z.
დოკუმენტის ვერსია: 2026-09-15.2
1. ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება
მომხმარებელს, რომელიც ხელშეკრულებას ინტერნეტით დებს, როგორც წესი, აქვს 14 დღე მასზე უარის სათქმელად მიზეზის დასახელების გარეშე. ვადა იწყება ხელშეკრულების დადების მომენტიდან. ცალსახა განცხადება შეიძლება გაიგზავნოს მისამართზე office@asproject.pl; საკმარისია მიუთითოთ ანგარიშის ელფოსტა, შეკვეთის მონაცემები და ხელშეკრულებაზე უარის თქმის გადაწყვეტილება.
2. დაუყოვნებლივ დაწყება და პროპორციული გადახდა
თუ გადახდამდე მომხმარებელი ცალსახად მოითხოვს მომსახურების დაწყებას 14 დღის გასვლამდე, წვდომა შეიძლება დაუყოვნებლივ გააქტიურდეს. ამ პერიოდში ხელშეკრულებაზე უარის თქმა კვლავ შესაძლებელია. როდესაც კანონი ამის უფლებას იძლევა და მისი პირობები შესრულებულია, გამყიდველს შეუძლია მოითხოვოს პროპორციული გადახდა ხელშეკრულებაზე უარის თქმის განცხადების მიღებამდე გაწეული მომსახურებისთვის, შეთანხმებული ფასისა და რეალურად გაწეული მომსახურების პერიოდისა და მოცულობის მიხედვით. მხოლოდ გააქტიურება ან ნაწილობრივი გამოყენება ავტომატურად არ აუქმებს ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლებას. ეს უფლება ვადამდე შეიძლება შეწყდეს მხოლოდ კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში, მომსახურების სრულად შესრულებისა და მომხმარებლის აუცილებელი წინასწარი თანხმობისა და დადასტურების მიღების შემდეგ.
3. თანხის დაბრუნება
დასაბრუნებელ თანხას ვაბრუნებთ გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე და არაუგვიანეს 14 დღისა ხელშეკრულებაზე უარის თქმის იურიდიული ძალის მქონე განცხადების მიღებიდან, როგორც წესი, თავდაპირველი გადახდის მეთოდით. თანხას შეიძლება გამოაკლდეს მხოლოდ კანონით ნებადართული პროპორციული საფასური გაწეული მომსახურების ნაწილისთვის. Stripe-ის მიერ დადასტურებული თანხის სრული დაბრუნება აუქმებს შესაბამის წვდომას. ეს არ ზღუდავს სამართლებრივი დაცვის საშუალებებს ციფრული მომსახურების ხელშეკრულებასთან შეუსაბამობის შემთხვევაში.
4. საჩივრები
საჩივარი შეიძლება გაიგზავნოს მისამართზე office@asproject.pl. სასურველია მიუთითოთ ანგარიშის ელფოსტა, შეკვეთის იდენტიფიკატორი, მოდულის სახელი, პრობლემის აღწერა, მოწყობილობა და ბრაუზერი. არ გაგზავნოთ პაროლები ან ბარათის სრული მონაცემები. ვუპასუხებთ კანონით დადგენილ ვადაში, მომსახურების შეუსაბამობის შემთხვევაში სამართლებრივი დაცვის საშუალებების შეზღუდვის გარეშე.
5. შეტყობინების ნიმუში
მიმღები: office@asproject.pl თემა: ხელშეკრულებაზე უარის თქმა / საჩივარი ანგარიშის ელფოსტა: … შეკვეთის იდენტიფიკატორი: … შეძენის თარიღი: … განცხადება ან პრობლემის აღწერა: …
- გამყიდველი
- Artur Starosz AS Project
- მისამართი
- ul. Franciszka Klimczaka 17/111, 02-797 Warszawa, Polska
- რეგისტრაციის / საგადასახადო ნომერი
- NIP 1132637775; REGON 388527577
- ელფოსტა
- office@asproject.pl
- ტელეფონი
- +48607327549